Loading
Loading
Loading
Loading
Trong nhiều năm, growth hacking và các chiến lược thu hút tích cực đã thống trị thế giới công nghệ. Nhưng thủy triều đang thay đổi. Chi phí Thu hút Khách hàng (CAC) đang tăng vọt, và cách duy nhất để tồn tại là tối đa hóa Giá trị Vòng đời Khách hàng (LTV). Đó là nơi Trải nghiệm Người dùng (UX) xuất hiện.
Mỗi cú nhấp chuột thừa, mỗi lần tải trang chậm, mỗi trường biểu mẫu khó hiểu là một lỗ hổng trong phễu của bạn. Chúng tôi gần đây đã thiết kế lại quy trình thanh toán cho một khách hàng, loại bỏ chỉ hai trường tùy chọn và thêm tự động hoàn thành địa chỉ. Kết quả? Tăng 15% chuyển đổi. Đó là doanh thu thuần túy, được tạo ra chỉ bởi thiết kế tốt hơn.
Một sản phẩm "đủ tốt" không được chia sẻ. Một sản phẩm thú vị thì có. Các tương tác vi mô, hoạt hình mượt mà và trạng thái trống chu đáo biến một tiện ích thành niềm vui. Khi người dùng thích sử dụng phần mềm của bạn, họ trở thành kênh tiếp thị tốt nhất của bạn thông qua truyền miệng.
Thiết kế cho khả năng tiếp cận không chỉ là về tuân thủ; đó là về phạm vi thị trường. Bằng cách đảm bảo sản phẩm của bạn có thể sử dụng được bởi người khuyết tật, bạn đang mở cửa cho 15% dân số toàn cầu. Hơn nữa, thiết kế dễ tiếp cận thường là thiết kế tốt hơn cho tất cả mọi người.
Hãy ngừng coi thiết kế như một lớp sơn. Nó là nền tảng của chiến lược kinh doanh của bạn.